c baji-এর গোপনীয়তা নীতি

c baji পরিষেবা পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে:

১.১ নিবন্ধন ও পরিচয় তথ্য

• পুরো নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — সকল কার্যক্রমে ২১+ বয়সসীমা প্রযোজ্য)
• ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (যেখানে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন)

১.২ আর্থিক ও পেমেন্ট তথ্য

ডিপোজিট এবং উইথড্র প্রক্রিয়াকরণের জন্য আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে। এই তথ্যগুলো কেবল লেনদেন যাচাই এবং প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

১.৩ ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন ও সংস্করণ
• ডিভাইসের পরিচয় (ডিভাইস ID, অপারেটিং সিস্টেম)
• কুকি ও সেশন তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপের লগ (লগইন সময়, গেম ইতিহাস, বেট রেকর্ড)

১.৪ যোগাযোগ ও সহায়তা তথ্য

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সহায়তায় আপনি যখন যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে। এটি পরিষেবার মান উন্নয়ন এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ব্যবহৃত হয়।

c baji সংগৃহীত তথ্য কেবল নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিম্নে উদ্দেশ্যগুলো বিস্তারিত বলা হলো:

1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং নিরাপদ রাখার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
2. পরিষেবা প্রদান: গেম খেলা, বেট করা, ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়াকরণ এবং VIP সুবিধা প্রদানের জন্য।
3. নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।
4. আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ: প্রযোজ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুসরণ করতে এবং কর্তৃপক্ষের অনুরোধে সাড়া দিতে।
5. পরিষেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে।
6. যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং পরিষেবা সংক্রান্ত তথ্য প্রেরণ করতে।
7. দায়িত্বশীল গেমিং: সম্ভাব্য সমস্যামূলক খেলার ধরন শনাক্ত করতে এবং প্রয়োজনীয় সহায়তা প্রদান করতে — এ বিষয়ে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ার অনুরোধ রইলো।

c baji আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মধ্যে রয়েছে:

৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
• পাসওয়ার্ড এবং সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে ডেটাবেসে সংরক্ষিত
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা পরীক্ষা
• সন্দেহজনক লগইন বা কার্যকলাপে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা ব্যবস্থা

৩.২ সাংগঠনিক সুরক্ষা

• শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন
• কর্মীদের ডেটা গোপনীয়তা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ
• কঠোর অভ্যন্তরীণ নীতি এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

৩.৩ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং এর পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকবে। প্রয়োজন শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

c baji আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), গেম সরবরাহকারী এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো প্রদানকারীরা সীমিত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন — কেবলমাত্র তাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য। এই অংশীদাররা c baji-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ।

৪.২ আইনি কারণে তথ্য প্রকাশ

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তথ্য সরবরাহ করা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক হলে, আমরা যথাযথ আইনি প্রক্রিয়া অনুসরণ করে তা করব।

৪.৩ প্রতারণা ও অপব্যবহার রোধ

সাইবার নিরাপত্তা হুমকি, মানি লন্ডারিং বা অন্য গুরুতর অপব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রাসঙ্গিক কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।

c baji প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিগুলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে।

৫.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ এবং সেটিংস স্মরণ রাখতে সহায়তা করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বোঝার জন্য তথ্য সংগ্রহ করে — এগুলো ব্রাউজার সেটিংস থেকে নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে বেশিরভাগ কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ রাখলে c baji-এর কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

c baji-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

1. অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি।
2. সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
3. মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন, যদিও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা আবশ্যক হতে পারে।
4. প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
5. আপত্তির অধিকার: বিপণন যোগাযোগ থেকে অপট-আউট করতে পারবেন।
6. পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফর্ম্যাটে পেতে চাইলে অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত এবং সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

c baji-এর সকল পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর এবং তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং কোনো অ্যাকাউন্টে নাবালকের পরিচয় শনাক্ত হলে সেটি তাৎক্ষণিক বন্ধ করে দেওয়া হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অভিভাবক বা আইনি প্রতিনিধিরা যদি মনে করেন যে কোনো নাবালক ভুলবশত নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

c baji বৈশ্বিক পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে, তাই কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়াকরণ হতে পারে। যেখানেই তথ্য সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হোক না কেন, এই নীতিতে উল্লিখিত সুরক্ষামান অনুসরণ করা বাধ্যতামূলক। তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের চুক্তিতে এই সুরক্ষামান নিশ্চিত করার শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।

c baji প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে। প্রতিটি সংশোধনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে। পরিবর্তনের পরেও আপনি যদি c baji ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি সংশোধিত নীতি গ্রহণ করেছেন।

আপনি যদি কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আপনার রয়েছে। সে ক্ষেত্রে আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসা বিভাগে অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া সম্পর্কে তথ্য পাবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত কোনো বিরোধ বা অভিযোগ প্রথমে আমাদের সহায়তা দলের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান না হলে বিষয়টি c baji-এর পরিষেবা চুক্তিতে উল্লিখিত প্রযোজ্য বিচার বিভাগের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে। এই বিষয়ে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের সম্পর্কে বা পরিষেবার শর্তাবলী পড়ুন।